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귀하의 비즈니스를 지원하는 안정적이고 유연한 글로벌 물류 서비스

예비 부품

교체 부품 서비스는 당사의 자동화 기계 제품에 적용되며, 비마모 부품의 자연 마모에 대해 적용되며 의도적인 인적 손상은 제외됩니다.

마모되지 않는 부품의 보증 기간은 일반적으로 1년이며, 이 기간 동안 무료 교체 서비스가 제공됩니다.

칼날, 숫돌 등 마모된 부품은 보증 기간 동안 무상 교환 대상이 아닙니다. 이는 당사에서 유료로 제공하거나 고객이 현지에서 구매할 수 있습니다.

공장 보조 시설은 일반적으로 교체 부품이 필요하지 않으며 정상적인 조건에서 품질 문제 없이 장기간 작동할 수 있습니다.
 

설치 지원

전 세계 모든 고객을 위해 당사는 판매 전, 판매 중, 판매 후 단계 전반에 걸쳐 일대일 온라인 서비스를 제공합니다. 전담 전문 영업 및 기술 팀이 항상 대기하여 기계의 원활한 조달, 설치 및 작동을 보장합니다.

현장 설치 안내 및 직원 교육이 필요한 고객의 경우 기술팀을 해당 위치로 즉시 파견해 드립니다. 고객은 기술팀의 왕복 항공료 및 숙박비만 부담할 책임이 있습니다.

온라인 또는 오프라인 설치 지침을 완료하고 기계가 작동하는지 확인한 후 당사는 향후 사용 중에 발생하는 모든 문제에 대해 시기적절한 문제 해결 지원 및 솔루션을 지속적으로 제공하여 장비에 대한 원활한 사용자 경험을 보장할 것입니다.
 

보증 및 배송

보증 정책: 
표준 기계에는 1년 보증이 적용됩니다.

교체 부품 서비스: 
마모되지 않는 부품은 보증 기간 동안 무료로 교체할 수 있습니다. 단, 인적 요인으로 인한 손상은 제외됩니다.

   배송 정책: 
특정 제품의 샘플이 제공되며 국제 특급 또는 항공 화물을 통해 배송됩니다. 대량 주문은 고객이 별도로 요청하지 않는 한 일반적으로 해상 또는 철도 운송을 통해 배송됩니다.
 

훈련

의류 산업 기계 교육 서비스는 주로 다음과 같이 분류됩니다.

   온라인 교육 및 안내: 
비용 절감을 위해 단순 기계에는 일반적으로 온라인 설치 안내 및 교육이 제공됩니다. 고객이 기계를 원활하게 작동하고 올바른 사용법을 익힐 수 있을 때까지 당사 기술팀의 일대일 가상 지원과 함께 설치 및 작동에 대한 텍스트, 이미지, 비디오 가이드를 제공합니다.

   현장 안내 및 교육: 
고객이 직접 지원을 필요로 하고 일부 비용(기술 인력을 위한 왕복 항공료 및 숙박비)을 기꺼이 부담할 의향이 있는 경우, 전문가가 고객의 국가를 방문하여 대면 지도 및 교육을 받을 수 있도록 주선해 드립니다.

   공장 교육을 위해 고객이 파견한 전문가: 
교육을 위해 직원을 당사 공장에 파견하기를 원하는 고객의 경우, 당사는 이들이 적절한 기계 작동 기술을 배울 수 있도록 이러한 방식을 전폭적으로 지원합니다.
 
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